Avaliação da Assistência em Urgência e Emergência
Mendes:Avaliação da Assistência em Urgê
| Autor: | Romero Mendes |
|---|---|
| Verfügbarkeit: | Auf Lager. |
| Artikelnummer: | 1217749 |
| ISBN / EAN: | 9783841716897 |
Zusatzinformation
- Autor: Romero Mendes
- Verlag: Novas Edicioes Academicas
- ISBN / EAN: 9783841716897
- Bindung: Taschenbuch
Produktbeschreibung
Este livro é fruto de uma pesquisa que avaliou a qualidade da assistência prestada aos usuários em serviços de urgência e emergência em uma cidade do nordeste brasileiro no ano de 2013. Trata-se de um estudo de casos múltiplos quali-quantitativo, com referencial analítico sobre o respeito aos direitos dos usuários e a percepção da qualidade da assistência. Utilizando para tal a análise documental em prontuários, relatórios de auditoria e de inspeção sanitária; o registros do relatório de observação sistemática; e questionários de entrevista com os participantes da pesquisa. Buscou-se traçar uma análise categorizada, por triangulação de métodos, obtendo como principais achados questões relacionadas: a) ao comprometimento e garantia do sigilo das informações, assim como, ao acesso à informação pelos usuários das emergências; b) as deficiências estruturais na ambiência, no conforto e na segurança; c) a avaliação geral da qualidade do atendimento prestado por profissionais e gestores; d) o desenvolvimento de ações com vistas à qualificação do atendimento.
